トーンモバイルの解約手続きは、かつてに比べて非常にシンプルになりました。これから解約を考えている方も、契約前に出口戦略を知っておきたい方も、まずは「今のルール」を正しく把握することが大切です。
解約がシンプルで安心！
格安スマホのサービスは法改正などの影響でルールが頻繁に変わりますが、現在のトーンモバイルはユーザーにとってかなり優しい条件になっています。
この記事では、具体的な解約手順から、発生する可能性のある費用、そして絶対に忘れてはいけない注意点まで、詳しくお伝えしていきます。
トーンモバイルを解約する2つの方法
トーンモバイルの解約は、大きく分けて「電話」と「オンライン（会員メニュー）」の2種類で行うことができます。
以前は電話受付がメインでしたが、現在は公式サイトの会員向けページ「MY TONE」からも手続きが可能です。
ただし、契約しているプラン（Android向けプランかiPhone向けプランか）によって、オンラインで完結できる範囲が異なる場合があるため、確実に手続きを済ませたい場合は「お客様サポート窓口」へ電話をかけるのが最も確実です。
心配だったら電話が確実！
お客様サポート窓口の連絡先
- 電話番号：050-7300-6773（TONE IP電話アプリからの通話は無料）
- 受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
※土日祝日や平日の開始直後（10:00頃）は電話が混み合う傾向にあるため、午後の時間帯を狙うとスムーズに繋がります。電話の際は、契約者氏名、生年月日、登録している電話番号などを準備しておきましょう。
トーンモバイルの最新の違約金と最低利用期間（プラン別の違い）
「スマホの解約」と聞くと、高額な違約金（ペナルティ）を心配される方が多いかもしれません。しかし、現在のトーンモバイルでは違約金が大幅に減額、あるいは撤廃されています。
現在提供されている主なプランごとのルールを以下の表にまとめました。
| プラン名 | 最低利用期間 | 違約金（更新月以外） |
| TONE for Android | 24ヶ月 | 1,000円（不課税） |
| TONE for iPhone | なし | 0円 |
| SIMのみ契約 | なし | 0円 |
表からわかる通り、Android端末とセットで契約するプランには「24ヶ月（2年）」の最低利用期間が設定されていますが、期間内に解約しても違約金はわずか1,000円です。かつての9,800円という高額な設定は既になくなっています。
安心ね！
ここでいう「最低利用期間」とは、サービスを最低限これだけの期間は使ってくださいという約束のことです。
この期間を過ぎれば、Androidプランであっても違約金は一切かかりません。また、iPhone向けのプランやSIMカードのみの契約には最初から「縛り（期間の制限）」がないため、いつ解約しても無料です。
トーンモバイルのMNP転出（番号そのまま乗り換え）の手順と手数料
今の電話番号をそのまま他社（楽天モバイルやUQモバイルなど）でも使いたい場合は、単なる解約ではなく「MNP転出（エムエヌピーてんしゅつ）」という手続きを行います。
MNPとは？
Mobile Number Portabilityの略で、携帯電話会社を乗り換えても、今使っている電話番号をそのまま継続して利用できる仕組みのことです。
MNPを利用する場合の手数料は、現在では原則として「無料」となっています。以前は3,300円ほどの手数料がかかっていましたが、現在は乗り換えのハードルを下げるために撤廃されています。
さらに解約のハードルが下がりますね！
手続きの流れとしては、まずトーンモバイルのサポート窓口に電話をして「MNP予約番号」を発行してもらいます。
この予約番号には15日間の有効期限があるため、発行されたらすぐに乗り換え先の会社で契約手続きを行いましょう。乗り換え先での開通手続きが完了した時点で、トーンモバイルは自動的に解約となります。
簡単！
トーンモバイル解約時の注意点：SIMカードの返却と端末代金
解約手続き自体は簡単ですが、その後に忘れてはならないのが「SIMカードの返却」です。
トーンモバイルで使用していたSIMカードは、あくまで「借り物」という扱いになります。そのため、解約後は速やかに返送する必要があります。
ここだけは注意ね！
- 返却先住所： 〒847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 トーンモバイル株式会社 お客様サポート窓口 行
- 返却期限： 解約月の翌月25日まで
- 紛失・未返却時の費用： 3,300円（税込）の紛失手数料が発生する場合があります。
また、スマートフォン本体を分割払いで購入していて、支払いがまだ残っている場合は注意が必要です。
解約したからといって残りの代金が免除されるわけではなく、引き続き分割で支払うか、あるいは解約時に一括で清算するかを選ぶことになります。
解約後も端末自体は手元に残り、SIMフリー端末として別のSIMカードを差して使うことも可能です。
トーンモバイルの最もお得な解約タイミングはいつ？
最後に、損をしないための解約日についてアドバイスします。
トーンモバイルでは、解約月の月額料金に「日割り計算（ひわりけいさん）」がありません。
日割り計算とは？
月の途中で解約した場合に、使った日数分だけ料金を計算して請求することです。
トーンモバイルはこれに対応していないため、1日に解約しても25日に解約しても、その月1ヶ月分の満額料金が発生します。
また、毎月の締め日は「25日」（2月は24日）となっています。この日を1日でも過ぎて手続きをすると、実際の解約が翌月末扱いになり、余分に1ヶ月分の料金を払うことになってしまいます。
したがって、最もおすすめのタイミングは「25日の数日前」です。MNPの場合は他社での開通完了日が解約日となるため、余裕を持って20日頃から動き出すのがベストな選択と言えるでしょう。
解約は20日に！と覚えておきましょう！
コメント