格安SIMで人気のmineo(マイネオ)ですが、店舗でも申し込みから手厚いサポート充実しています。
一方で格安SIMではwebからの申し込みが主流なのですが、mineo(マイネオ)では店舗からWebからの申し込みですが、どちらがおすすめなのでしょうか？
格安SIM初心者にはmineo(マイネオ)店舗でのサポートが手厚いからおすすめ！
mineo(マイネオ)のような格安SIMにはじめて申し込もうと思っている場合、店舗での契約がおすすめです。
新規申し込みはもちろん、MNPでののりかえなども取り行ってくれます。
mineo(マイネオ)の場合、
mineoショップ
mineo販売店
mineoサポート店
と店舗によって種類がわかれています。
全ての店舗で全てのサポートをしてくれるわけではありません。
それぞれの店舗で何ができて何ができないのかを確認していけば、「せっかく行ったのに満足いくようなサポート受けられなかった」という無駄足ということにもありませんよね。
mineoショップでできること・できないこと
mineo(マイネオ)の店舗ではそれぞれできることとできないことが異なります。
基本的に新規の申し込みなどは全ての店舗できることになっていますが、そのほかのサポートには店舗の種類のよって差があります。
mineoショップとは、現在大阪と名古屋に存在していて、それぞれの名称と所在地は次のようになっています。
・mineo大阪(JR大阪駅前 グランフロント大阪北館)
・mineoショップ名古屋(愛知県名古屋市中区大須3-12-35 グッドウィルEDM館)
mineoショップでは各種の案内や新規申し込み、mineo端末の体験や購入をすることが可能です。
mineoショップでできることできないこと
| 新規申し込み | ◯ | |
| 購入 | エントリーパッケージ | ◯ |
| プリペイドパック | ◯ | |
| 海外用プリペイドSIM | ◯ | |
| Prepaid SIM for JAPAN Travel | ◯ | |
| mineo端末 | ◯ | |
| mineo端末の初期設定 | ◯ | |
| 契約変更・解約・ご利用料金のお支払い・端末修理など | × | |
mineoショップの即日受け渡しの注意点
mineoショップでは即日受け渡しが可能です。ただし以下の注意点が必要です。
その日に受け付けてくれる数に限りがあるので、早めの来店でないとダメ
申し込みから受け渡しまで約1時間半
申し込み者(支払い名義人)本人でなければいけない
18歳、19歳は親権者の同意が必要
18歳未満の申し込みは不可
特に混雑期には注意してください。混雑期とは、特に新生活がはじまる3月〜4月頃、引っ越しが多くなる9月〜10月頃はSIMカードの申し込みが多くなっていて、特に土日祝は人でごった返すことが当たり前となっています。
そんな場合は即日開通はおろか申し込みさえできないこともあるので注意が必要です。
mineoショップの申し込み時に必要な物
・本人名義のクレジットカード
・本人確認書類（
本人確認についての参考記事）
・eoID、eoIDパスワード（持っている場合）
・受信確認が可能なメールアドレス（ケータイアドレスでも可）
・MNP予約番号※（MNPでののりかえの場合。予約番号の名義とmineoお申し込み者名義は同一）
※ MNP予約番号取得時の契約名義とmineoサービス申し込み者の名義が同一でないと、
申し込みができません。
mineoショップのメリットデメリットはコレ！
実際に私もmineoショップ(mineo大阪)に行ったことがあるのですが、申し込み前に店員さんに聞きたいことが聞けるのはすっごくメリットだと思います。
契約前には通信速度のことや、利用料金、通話のこと解約のことなど聞きたいことが満載だと思います。
また端末セットでの購入をお考えの場合、一度は端末を手にとって触り心地や使いごこごちを確認しておきたいですよね？そういった場合にもすっごくメリットです！
ただ反対にデメリットは店舗数の少なさと混雑です。大阪や名古屋の方ならいいですが、近くに店舗がないと行くことさえできません。
また混雑も覚悟が必要です。実は私何度か来店した時には平日にもかかわらず人がたくさんいて待ち時間がすっごくあったり聞きたいこと用意していかないとその場で考えて聞けるような空気ではありませんでした。
mineoショップの案内にも”混雑状況により受付終了が大幅に早まる場合がございます”とあるように状況次第となっています。
そんな時には2週間先までの日にちであれば来店予約をすることが可能なので、こういった場合には予約サービスをぜひとも利用したいところですよね。
mineoの販売店(ヨドバシカメラ)でできること・できないこと
mineo販売店でも新規での即日契約や受け渡しが可能です。
| 新規 申し込み |
◯ |
| 初期設定 サポート |
× |
| 追加有料 サポート |
× |
mineo販売店一覧
mineo販売店とは具体的には現在ヨドバシカメラマルチメディア内での販売となっています。
・ヨドバシカメラマルチメディア梅田
・ヨドバシカメラマルチメディア京都
・ヨドバシカメラマルチメディアAkiba
・ヨドバシカメラマルチメディア横浜
・ヨドバシカメラマルチメディア川崎ルフロン
・ヨドバシカメラマルチメディア新宿西口本店
・ヨドバシカメラマルチメディア吉祥寺
・ヨドバシカメラマルチメディア錦糸町
・ヨドバシカメラマルチメディア町田
・ヨドバシカメラマルチメディア博多
・ヨドバシカメラマルチメディア名古屋松坂屋店
などでの取り扱いとなっていてできることとできないことは以下のようになっています。
mineo販売店(ヨドバシカメラ)での注意点
mineo販売店(ヨドバシカメラ)では、当日受け渡しの申し込み受付は基本的には19:00までとなります。（ヨドバシカメラマルチメディア吉祥寺・町田については18:30まで）
ただ、それ以外も混雑期などでは注意点が多々あります。
エントリーパッケージが利用できない、持ち込みによるエントリーコードも利用不可
その日に受け付けてくれる数に限りがあるので、19:00(18:30)以前の申し込み終了もある
申し込みからSIMカード受け渡しまで約2時間かかる
契約者本人が申し込み可、代理人は不可
MNPの場合、MNP予約番号の名義人と契約名義人が同一でないと申し込みできない
18歳19歳は親権者の同意が必要
18歳未満は申し込み不可
mineoショップとの注意点とほとんど一緒ですが、エントリーパッケージは利用できない点と申し込みから開通までに2時間かかることが相違点となっています。
申し込み時に必要なものは、mineoショップと変わりませんのそちらを参考にしてください。
mineo販売店のメリット・デメリットはコレ！
こちらも申し込み前に店員さんに聞きたいことが聞けるのはすっごくメリットだと思います。
ただし残念なことにヨドバシカメラの店員さんはmineo専門のスタッフでないことが多いようです。
ヨドバシカメラでの接客はあくまでもヨドバシカメラの店員さんによるものが多く、その点ではmineoショップでの店員さんより突っ込んだ話をするのは難しいかもしれません。
ただ、その辺はさすがプロですから聞いたことへの返答はしっかりとしてくれるので安心していいと思います。
反対にデメリットはやっぱり混雑期での待ち時間です。開通までは2時間ほどで可能なのですが、混雑期には申し込みまでの時間を待たされてしまう可能性もあります。
これはmineoだけにかかわらず、格安SIMをヨドバシカメラなどの家電量販店で混雑期に申し込もうとなると、こういった宿命を覚悟しておかねくてはいけません。
申し込みまでに3時間、受け渡しまでに2時間だと合計5時間は使うことになります。
Webでの申し込みのメリット・デメリット
mineo(マイネオ)ではWebからの申し込みがもちろん可能です。
発送の関係もあり、申し込んだその日に開通できるわけではありませんが、SIMカードが到着してその日に開通は可能です。
webから申し込むメリット
インターネットが使える場所ならどこでも申し込める
待ち時間がない
申し込み者本人でなくても良い
18歳19歳の親権者同意は簡易なチェックを入れるだけ
ウェブからの申し込みなので、ネットが使用できる場所で待ち時間がないのは当たり前ですよね。
申し込み者本人でなくても良いというのは、申し込み人名義のクレジットカードの情報と、名義人情報や本人確認書類があれば申し込みができるので、代理の申し込みでも可能ということです。
例えば支払い名義をお父さんにしたいので、忙しいお父さんに代わって申し込んでおくということが可能なわけです。
忙しいお父さんをせっかくの休みに混雑する店舗に連れてってイライラさせなくても済むというわけです。
また18歳19歳の方の申し込みも保護者の同伴も必要なく、簡易のチェックを入れるだけです。
親子それぞれは遠方で離れて住んでいて中々会うことができない場合、電話やメールで「mineoに申し込むね」と一言いうだけで申し込むことができるのもメリットです。
webから申し込むデメリット
申し込んでから使えるまでに期間がある
疑問点を直前に質問できない
mineo端末を購入の場合、事前に試せない
Webから申し込んで自分で設定するのも難しくない！
店舗での申し込みとwebからでの申し込みで悩んでいる人の多くは、自分で設定できるのかな？という不安が大きいと思います。
MNPの方法、SIMカードの入れ替え、APN設定などしないといけないことはたくさんありますが、実際にはそう難しくなく想像以上に簡単です。
webからの申し込みでも商品が届いた日には即日開通ができるので、店舗で待つ時間と天秤にかけた場合、自分で設定してしまちゃった方が時短になるかもしれませんよね！
自分でチャレンジしてみたい！という場合には以下の記事を参考にしてみてくださいね。
mineoのWeb申し込みの即日開通を解説(参考記事)
mineoのサポート店について
mineoの店舗にはもう一つサポート店があります。
サポート店ではSIMカードの差し替えや申し込みからAPN設定まで店頭のスタッフさんが丁寧に取り行ってくれます。
またWeb申し込みに不安や不明点がある場合や、スタッフから直接mineoについての説明を受けたい場合にはうってつけです。
エントリーパッケージの販売、店頭での申し込み受付も可能です。
初期設定サポートとしてサポート料金1,000円(mineo端末を購入は無料)支払えば、
SIMカードの差し替え
@mineo.jp初期メールアドレス変更
標準メールアプリ設定
をおこなってくれます。またさらに有料で
電話帳移行
データ移行
訪問サポート
も行ってくれるのも他社と比べると手厚いサポートとなっています。
まとめ
理想は店舗で聞きたいことを聞いて、端末触って試して、Webからの申し込みをしてサポート店での設定を依頼！
店舗での申し込みとWebからの申し込みではそれぞれのメリット・デメリットがあります。
ですので、両方のメリットだけを享受しようと思うと、店舗で店員さんにお話を聞いて(混雑期を避けて)、使いたいmineo端末を触って試してから、家に帰って(その場でスマホで)申し込み、そして設定はサポート店でしてもらうという流れが理想的です。(笑）
すごくわがままな方法ですが、これなら絶対に失敗することはないですよね！
