楽天モバイルへの乗り換えを検討する際、「安心できる店舗で契約すべきか」、それとも「キャンペーンが充実していそうなWebで申し込むべきか」、迷ってしまう方は多いのではないでしょうか。
「サポートを重視するなら店舗」「お得さと手軽さを重視するならWeb」がおすすめです。
やっぱりお得がいいし、余計な売り込みを断るのが苦手だから私はWeb派！
ここでは、それぞれの具体的なメリット・デメリットと、申し込み前に知っておきたい重要用語について、最新情報を交えて詳しく解説していきます。
楽天モバイルの店舗はどんな場所にある？
現在、楽天モバイルの申し込みができる窓口は全国に広がっています。
以前は一部の都市部に集中していましたが、現在は「楽天モバイルショップ」という専門の店舗（ピンク色の看板が目印です）が全国各地に展開されています。
家電量販店（ヤマダデンキ、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、エディオン、ケーズデンキなど）の中にも専用のカウンターが設置されています。さらに、一部の郵便局内でも申し込みが可能なお店があります。
お住まいの地域にある店舗を探す際は、公式サイトの「店舗検索」機能を使うのが最も確実です。来店予約をしておくと、待ち時間を短縮できるのでおすすめです。
とはいえ、休日は人が多いですよん！
店舗で契約するメリット・デメリット
まずは、実際にスタッフと対面して契約する「店舗申し込み」について見ていきましょう。
店舗のメリット：安心感と実機確認
店舗を利用する最大のメリットは、やはり「対面でのサポート」です。専門のスタッフが料金プランや契約内容について説明してくれるため、不明点をその場で解消しながら手続きを進めることができます。
また、スマートフォンの本体（端末）を同時に購入する場合、実物を手に取って確認できるのも大きな利点です。
画面の大きさや重さ、操作感などは、Web上の写真だけでは伝わりにくい部分です。これらを実際に触って確かめられるのは、失敗しない端末選びにおいて重要です。
さらに、在庫があればその場で商品を受け取り、即日で利用を開始できる点も、急いでいる方にとっては魅力的なポイントと言えるでしょう。
店舗のデメリット：待ち時間と限定キャンペーンの対象外
一方で、店舗にはデメリットもあります。特に週末や新生活シーズンなどの混雑期には、来店予約をしていないと長時間待たされる可能性があります。
また、Web限定で開催されている「ポイント還元キャンペーン」などは、店舗での申し込みでは対象外となるケースが多くあります。
楽天モバイルでは、オンライン申し込み限定で数千〜数万ポイントがもらえるキャンペーンを頻繁に行っているため、金銭的な「お得さ」で言うと、Web申し込みに分があることが多いのが現状です。
加えて、データの移行やアプリの初期設定など、契約手続き以外のサポートを依頼する場合は、別途手数料がかかる場合がある点にも注意が必要です。
そうなんです…待たされた上、お得じゃないってなると納得いかないと思っちゃう…
Web（オンライン）で申し込むメリット・デメリット
次に、スマートフォンやパソコンから公式サイトを通じて申し込む「Web申し込み」について解説します。
Webのメリット：限定特典と「eSIM」による即時開通
Web申し込みの最大のメリットは、豊富なキャンペーンです。店舗では適用されない「Web限定キャンペーン」や「楽天社員紹介キャンペーン」などを利用することで、店舗よりも多くの楽天ポイントが還元されるケースが多々あります。
また、24時間いつでも、自宅から待ち時間なしで手続きができるのも大きな魅力です。スタッフからの不要なオプション勧誘を心配する必要もありません。
しかも思ってたより簡単なんですよね
さらに、最新の本人確認システムや「eSIM（イーシム）」という技術を利用すれば、Web申し込みであっても、SIMカードの配送を待つことなく、申し込んだその場ですぐに回線を開通させることができます（※対応端末と本人確認書類が必要です）
人件費が掛からない分、お得になるのかしら？
Webのデメリット：設定は自分で行う必要がある
Web申し込みのデメリットは、基本的にすべての設定を自分で行う必要がある点です。SIMカードのセットや、開通手続きなどをマニュアルを見ながら進める必要があります。
楽天モバイルで練習しておけば海外に行くときにへっちゃらになりますよ！
端末を事前に触って確認できないため、イメージと違ったというリスクもゼロではありません。
端末選びにこだわりたい場合は、家電量販店などで実機を確認してから、Webで申し込むという方法をとるのも一つの手です。
店舗とWeb、それぞれの比較まとめ
これまでの内容を整理するために、店舗とWebの違いを表にまとめました。
| 特徴 | 店舗申し込み | Web申し込み |
| キャンペーン | 店舗独自の施策がある場合もあるが、Webより控えめな傾向 | Web限定の高額ポイント還元などがあり、お得になりやすい |
| 手続きの楽さ | スタッフにお任せできるので安心 | 入力や本人確認を自分で行う必要がある |
| 開通までの時間 | 在庫があれば即日 | 配送なら数日。eSIMなら最短即日（数分〜） |
| 端末の確認 | 実機を触って試せる | 写真やスペック表での確認のみ |
| 待ち時間 | 混雑時は長い（予約推奨） | なし（24時間いつでもOK） |
自分で設定も全然難しくない
楽天モバイルを契約するにあたって、Webの一番のハードルは自分で設定しなくてはいけないことです。
もしあなたが、「スマホの操作や設定に全く自信がない」「店員さんに相談しながらプランや機種を決めたい」「実機を触ってから購入したい」という場合は、店舗での申し込みがいいですが、余計なコストや時間がかかってしまうのもまた事実です。
一方で、「少しでも多くのポイントをもらってお得に契約したい」「忙しくて店に行く時間がない」「説明書を読めば設定くらいは自分でできる」という場合はもちろん、今後もSIMぐらいの設定は自分でやっておけるようになりたいという場合は、Webからの申し込みが断然おすすめです。
特に「Rakuten最強プラン」への乗り換えは、Web限定のキャンペーンを活用することで、実質的な費用を大きく抑えることが可能です。
拍子抜けするぐらい簡単ですよ！
