トーンモバイルのような格安スマホでは、緊急通報として利用する110番や119番などといった番号への電話には要注意です。
トーンモバイルの利用の仕方によってはこういった緊急通報への電話ができないので、いざ何か事件や事故に遭遇した際にはパニックにもなりかねません。
そういった問題でパニックにならないように、あらかじめトーンモバイルでの緊急通報についての詳細を確認しておきましょう！
緊急通報番号とは
まずそもそも緊急通報番号とは、緊急を要する事故や病気、火事などの命に関わる状況などに合った場合にかける電話先です。
この緊急通番号は日本では基本的に3桁の電話番号に決められています。
覚えやすく、誤報がないように3桁の番号に設定されています。
・警察：110番…事件や事故が合った際に警察機関へ電話がつながる電話番号です。正式名称は「警察通報用電話」とされています。
・消防・救急：119番…火事や救急車を呼ぶ際にかける緊急通報です。火事と救急車では出動する車の種類や台数が違います。まずはじめに「火事ですか？救急ですか？」と聞かれます。
・海上保安部：118番…日本の海域の海上での事件、事故の際にかける緊急通報の電話番号です。
・災害用伝言ダイヤル：171番…緊急通報ではありませんが地震や津波、噴火などの災害が起きた際に、被災地への電波がつながりにくくなった場合に提供が開始される電話です。被災などの電話がつながりにくくなった際に伝言を録音しておくことで、遠くに住む家族などに伝言を残し再生を行なってもらえます。
こういった緊急通報電話は日常的には使うことが少なく、できれば使わないで生きていけるのであれば使わないにこしたことはありませんが、いざとなった時には必要になります。
交通事故や事件に巻き込まれた際には、頭の中がパニックになり慌ててしまいます。
そういった状況を避けるためにも、トーンモバイルで緊急通報ができる場合とできない場合、またできない場合の解決方法を確認しておきましょう。
トーンモバイルでは090音声オプションに加入なら緊急通報ができる！
トーンモバイルで緊急通報ができるのは090音声オプション加入の場合！
トーンモバイルの基本プランは月額1000円です。
このプランのままだと、090,080,070の”電話”は利用することはできません。
ガラケーなどをこれまで利用してきた場合は馴染みがないかもしれませんが、090などの番号を使った電話は電話回線による通話となっています。
一方でトーンモバイルの基本プランのみではIP電話というインターネット回線を利用した通話になってしまいます。
IP電話ではなく090,080,070の”電話”を使いたい場合は月額950円の【090音声オプション】に加入する必要があります。
またMNP(ナンバーポタビリティ)で、以前まで使ったいた電話番号をそのまま引き継ぐ場合にはこの090音声オプションに加入することが必須となります。
トーンモバイルを利用の際には、この090音声オプションに加入していれば緊急通報は可能となっています。
新規契約の場合であれば、090音声オプションに加入すれば緊急通報は可能となります。
しかし、基本プランのままでのIP電話からでは、110番や119番への緊急通報はできないことになっています。
ですのでこれからトーンモバイルの申し込みを考えていて、090音声オプションは必要なの？と悩んでいる場合には、こういった不慮の事故や事件に備えるという意味でも、090音声オプションに加入しておくことのがいいかもしれません。
また子供さんや高齢の親御さんへトーンモバイルへ使ってもらおうとお考えの場合も、いつ何が起こるかわからないので、緊急通報のできる090音声オプションに加入しておくのが最悪の状況を防ぐ予防策となります。
いずれにしても090音声オプションに加入しておかないと、緊急通報はできないということは必ず知っておいてくださいね！
なぜIP電話（050番号）からは緊急通報ができないのか
トーンモバイルの基本機能である「IP電話」で緊急通報ができないのには、技術的な理由があります。
通常の電話（090などの音声通話）は、電話をかけた瞬間に、基地局という電波の塔を経由して「発信者が今どこにいるか」という位置情報を警察や消防に伝える仕組みになっています。
これにより、通報者がパニックで場所を説明できなくても、救急車やパトカーが現場に駆けつけることができるのです。
一方で、IP電話はインターネット回線を利用する仕組みであるため、この精度の高い位置情報を即座に送ることができません。
日本の法律では、緊急通報には「位置情報の通知」が義務付けられているため、仕組み上対応できない050番号からの発信は制限されているのです。
それは知らなかった！
| 項目 | 090/080/070などの音声通話 | 050番号（IP電話） |
| 緊急通報 (110/119) | 利用できる | 利用できない |
| 位置情報の通知 | 自動で送信される | 送信できない |
| 通話料金 | 緊急通報は無料 | （そもそも発信不可） |
| 主な用途 | 確実な連絡・公的な手続き | 家族間やお店への安い通話 |
トーンモバイルをIP電話のみで利用している場合の「代わりの解決策」
もし音声通話オプションに加入していない場合、あるいは今の契約がIP電話のみである場合、トーンモバイルには独自のサポート機能が備わっています。
近くの警察署や消防署を検索して表示する機能
トーンモバイルの端末では、IP電話から110番や119番にかけようとすると、GPS（衛星測位システム）を使って現在地から最も近い警察署や消防署の電話番号をリストアップして表示してくれる機能があります。
直接「110」とダイヤルして繋がるわけではありませんが、画面に表示された警察署などの電話番号（例：03-XXXX-XXXXなど）をタップすることで、そこへ電話をかけることが可能です。
便利な機能ね！
ただし、この方法にはいくつかの注意点があります。
通話料が発生する
110番そのものは無料ですが、地域の警察署へ直接かける電話は「一般の電話」扱いとなるため、通常の通話料金（3分13.2円〜など）がかかります。
位置情報が自動で伝わらない
電話をかけた後、自分で「今どこにいるか」を言葉で説明する必要があります。パニック状態ではこれが意外と難しいため、あらかじめ住所を確認するなどの意識が必要です。
緊急専用ではない場合がある
警察署の代表電話に繋がるため、110番センターのような緊急専用のオペレーターではなく、一般の受付に繋がることがあります。そのため、状況を説明して担当部署に回してもらうまでに少し時間がかかる可能性があります。
公衆電話や周囲の助けを借りるのも一つの手
IP電話しか持っていない状況で、本当に一刻を争う場合は、近くの公衆電話を探すか、周囲の人に助けを求めて電話をしてもらうのが最も確実です。公衆電話であれば、お金を入れていなくても緊急通報ボタンを押すだけで無料で繋がります。
安心してトーンモバイルを使うためのまとめ
トーンモバイルでの緊急通報について、大切なポイントを改めて整理します。
もっとも安心なのは、「090音声オプション」に加入しておくことです。特に、一人で行動することが多いお子様や、持病があるシニア世代の方が利用される場合は、月額料金に数百円プラスしてでも、この安心感を手に入れる価値は十分にあります。
確かに！
もし基本プランのIP電話のみで利用される場合は、以下の2点を覚えておいてください。
- 110番・119番をダイヤルすると、近くの署の電話番号が表示されるのでそこにかける。
- その際は通話料がかかり、場所を自分で説明する必要がある。
トーンモバイルは、見守り機能や使いやすさで非常に優れたスマホです。だからこそ、こうした通信の仕組みを事前に理解しておくことで、より安全に、より安心して使い続けることができます。
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