TONEモバイルの安心オプションは、購入した端末を保証してくれるオプションサービスです。
この安心オプションである端末保証は、スマホが故障したり、水濡れ・盗難・紛失した場合に、修理費や端末交換費を安く抑えられるサービスです。
では、TONEモバイルの安心オプションはどういった人に必要でどうなった人に必要ないのでしょうか？
TONEモバイルの申し込み時に安心オプションは、いるのかいらないのかを保証の特徴と合わせて確認してきましょう！
TONEモバイルの安心オプションは途中加入不可！
端末購入時のみの申し込み！！
TONEモバイルの安心オプションは、新規申し込みの端末購入時、もしくは機種変更時にしかオプション加入できません。
だからこのオプションがいるのかどうかを迷うと思います。
途中からオプション加入できるのであれば、1年後の途中加入すればいいんじゃないの？と思うのですが、それはできません。
しかも有料オプションになっているので、月々の支払いももちろんかかります。
だからこそ本当に必要なのかを見極めて、TONEモバイルの申し込み前に決断しなければいけません。
TONEモバイルの安心オプションは加入すべき？
TONEモバイルの安心オプションに加入すべきかどうかは、オプション内容を確認するのと同時に、端末にどういった機能がついているのか？を確認しておく必要があります。
というのも、スマートフォンには端末によって故障しやすいものとそうでないものが、ついている機能によって異なります。
例えば、
防水
防塵
耐衝撃
こういった機能の付いている端末に関しては、水濡れや汚れや衝撃に強いとされているので、こららの機能がついていない端末よりも故障の確率はぐっと下がります。
ちなみにスマートフォンの故障の原因で一番多いのは、水没と落下によるものです。
TONE m17なら防水・防塵・耐衝撃対応！
ダメージレスで壊れにくいスマホ！！
TONE m17
防水
防塵
耐衝撃
TONEスマホのm17であれば、防水にも防塵にも耐衝撃にも対応した機能のある機種です。
たとえばお風呂の中に落として大丈夫なぐらい水には強いですし、水洗いも可能な端末です。
また、ふと落としてしまっても故障しにくい構造になっているので、耐久性も抜群です。
つまりこういった機能を持っている端末であれば、落下や水没による故障はしにくくなっているため、端末保証オプションである安心オプションは必要ないかもしれません。
ただし、一つ前の旧機種であるTONE m15の場合は、これらの機能は持ち合わせてないので、購入する端末によるということですね。
しかし端末にはメーカー保証といって1年間は、販売メーカーによる保証があるので1年間はメーカー保証が優先されます。
これはどの端末にも自動的についている保証です。一定条件の中で、端末の修理、交換をしてもらえます。
そういったことを考えると、安心オプションが実際に利用効果が発揮できるのは、使い始めて1年以上先になるということです。
スマートフォンの機種の機能を重視した端末選びをうまく行い、スマホを大事に使うということを心がけている人はメーカー保証だけでもいいかもしれません。
またそれでも迷っている場合、TONEモバイル「安心オプション」の内容をしっかりと確認して安心オプションが本当に必要かをしっかり考えてみてくださいね！
TONEモバイルの安心オプションについて
TONEモバイルの安心オプションは2017年8月以降に変更になっていて、TONE m15、TONEm17の購入の場合は次に紹介する内容になっています。
トーンモバイルの安心オプションは、正規販売店(TONEモバイル公式サイトを含む)で契約した端末にのみ受け付けてくれます。
オークションや中古品店で、正規販売店以外で購入された端末は保証対象外となります。
安心オプションのオプション料金
月額料金：500円/月(税抜)
TONEモバイルではデータSIMプランでも、090オプションをつけた場合でも24ヶ月間の最低利用期間があります。
それ以内の解約では、9,800円の解約金がかかります。
2年間のオプション加入だと考えると、合計12,000円のオプション料金が総額でかかるということになります。
安心オプションが適用される場合
オプション適用期間内に
破損
水濡れ
盗難
紛失
になった場合には該当端末で修理・交換のサービスを受けることができます。
ただし、
・盗難・紛失の場合は届出警察署発行の届出受理番号が必要！
・1年に2回までの申請が可能！
となっているので注意が必要です。
つまり届出受理番号がなかったり、1年に3回目の申請の場合は保証対象外となってしまいます。
保証適用時の費用
端末が故障したり盗難・紛失をした場合には、修理になるのか交換になるのかでかかる費用が変わります。
修理の場合(一部故障・損壊の場合)…TONEモバイルでの見積もり金額
※修理が不能、または修理が高額になる場合は交換
交換の場合(全損・盗難・紛失の場合)…1回5,000円(税抜)
また、SIMカードの交換の場合には、
再発行手数料：1,500円(税抜)、交換手数料：500円(税抜) 1年に1回まで無料
がかかります。
つまり、SIMカードの交換が必要な場合で1年に2回目の場合は最大7,000円の費用の負担で端末を交換してもらうことになります。
TONEモバイルでは初期段階で
「ご利用にあたってのご注意」に記載の使用条件下での利用
TONEモバイルの規定する一般的な利用
材質又は製造上の不良による故障
交換日を起算日として3ヶ月後の同日1日前まで
の条件であてはまる場合での故障の場合は、無料で同等の製品と交換をしてくれます。
この場合、端末のメーカー保証(購入から1年以内)と交換後の端末の保証期間が重なる場合は、期間の長い方が適用になります。
安心オプションが適用されない場合
TONEモバイルでは、次のような場合ではせっかく安心オプションに加入していても、適用にならないので注意してください。
故障や事故が発生してからすぐに報告しなかった場合
TONEモバイルでは、端末が故障してから一定の期間が経過してしまうと、保証対象外となってしまいます。
必ずずぐにトーンモバイルに申請を行う必要があります。
申請書や必要書類に不備や誤記があり、指定期間内に修正されない場合
申請を行う書類に間違った記載や必要な記載がなかったりした場合、TONEモバイルから修正を求められます。
その期間内に修正できなかった場合の保証対象外になってしまうので、すぐに修正するようにしましょう。
TONEモバイルの求める説明・書類提出の拒否、または嘘の説明や嘘の種類提出をした場合
これは当たり前のことで、しっかりと故障の内容や事故の内容は答えられるようにしましょう。忘れましたや覚えていませんも通用しません。
TONEモバイルへの各種料金が未払いの場合
TONEモバイルで契約している基本プラン、その他オプションサービスの料金、端末機器の代金などの支払いを未払いや延滞している場合は、保証対象外になります。
これも当たり前のことで、支払いをせずに保証を受けられるという図々しいことはできません。
事故発生時に安心オプションの契約が成立していない場合、契約が終了している場合
特にオプションを途中解約する場合には注意してください。
このオプションでは途中からの加入は不可で、また一旦解約してからの再度契約もできません。
故意の過失・自然災害・摩耗・改造された機器端末
などでも保証対象外になるので注意をしましょう。
保証の申請方法について
それではいざ、端末が故障してしまった場合の申請方法から、修理受付や交換端末の受け取り方法です。
利用申請書の記入
安心オプションを利用するには、利用申請書を記入して用意する必要があります。
・安心オプション番号
・修理依頼日
・契約者情報
・機種名
・事故内容(事故日)
・事故状況
・盗難・紛失届(盗難・紛失の場合)
など記入します。
店舗に来店
記入した「安心オプション利用申請書」と故障端末一式（端末・USBケーブル・ACアダプタ・外箱など）を持って店舗スタッフに提出します。
店舗が近くにある場合には、すべてスタッフに直接聞くことができるのでもっともおすすmです。
もしくは
サポート窓口へ送付
〒847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
「トーンモバイル お客様サポート窓口」宛
へ、故障端末一式と・必要書類を送料元払いにて送付します。
まとめ
TONEモバイルの安心オプションへの加入は次のことがヒント！
TONEモバイルの安心オプションは次のことをヒントに加入を検討してみましょう！
購入する端末が壊れやすいのか？壊れにくいのか？
盗難・紛失に備えておきたい！
その場合には、盗難・紛失届けを出す必要がある！
交換にも最低5,000円の費用がかかる場合がある！
1年間はメーカー保証がある！
といったことです。
安心オプションは端末保証なので、あくまでも端末が壊れたりなくしてしまった場合に効力を発揮します。
もちろん、壊れたりなくしたりした場合でも、対象になる場合そうでない場合もあり、手続きも必要です。
スマートフォンを大切に使う、壊れにくい端末を使うということを前提に考えて安心オプションの加入を検討してみてくださいね！
また加入する際には利用規約をしっかり確認の上で加入してみてくださいね！
